Le consegne sono affidate al nostro partner GLS, da sempre garanzia di qualità e puntualità su tutto il territorio italiano. Al momento della ricezione dell’ordine provvederemo subito a metterlo in lavorazione, ovviamente nel rispetto delle tempistiche di stampa e di rispetto degli ordini precedenti. In caso la t-shirt sia già disponibile in magazzino per quanto riguarda tessuto e grafica PrintSurfer si impegna a garantire la consegna entro 7/10 gg. In caso la t-shirt sia personalizzata e quindi dovrà essere sottoposta alla procedura di stampa, il team di PrintSurfer, si impegna a garantire una tempistica di consegna comunque non oltre i 10gg. Il costo della consegna è di 5€ in tutta Italia.

Per la realizzazione di stampe digitali, i formati consigliati per ottenere un risultato ottimale sono:

PNG

Questo formato è ideale se avete necessità di gestire delle trasparenze, infatti a dispetto del jpg è possibile salvare le trasparenze. Questo formato è possibile esportarlo unicamente in RGB, pertanto verrà automaticamente convertito da noi nel profilo colore di produzione una volta ricevuto. Consigliamo vivamente di creare questo tipo di file con sfondo trasparente per eliminare ogni possibilità di errore in fase di riproduzione del file.

JPG

Questo file deve essere mandato in alta qualità, non è il formato ottimale se si desidera stampare su fondi diversi dal bianco poiché non è possibile salvare le trasparenze. Risulta invece perfetto per realizzare stampe su fondo bianco.

PDF

Il pdf è uno dei formati migliori per inviare i Vostri file, infatti questo formato è in grado mantenere tutte le proprietà vettoriali (se creato con programmi adatti) del file garantendone cosi la massima qualità migliore possibile.

Indipendentemente dal formato sono ammessi esclusivamente file ad alta risoluzione. Ti preghiamo pertanto di provvedere ad inviare i file secondo le specifiche cosi da evitare ritardi sul tuo ordine. Nel bozzetto sarà presente una valutazione tecnica indicativa per ogni file cosi da permettere all’utente di valutare eventual interventi nei casi più critici. Si consiglia di inviare i file in scala 1:1, il bozzetto verrà fornito andando a posizionare i file ricevuti secondo le specifiche in base alla dimensioni effettive del file salvo diverse richieste da parte dell’utente. Le dimensioni di stampa potranno poi essere verificate dall’utente in fase di bozzetto e riviste se necessario.

Certo! Per il nostro team la soddisfazione del cliente è fondamentale, in caso di qualsiasi problematica entro 20gg è possibile effettuare il reso, e noi provvederemo immediatamente al cambio merce, senza costi aggiuntivi. Il reso verrà gestito sempre dal nostro partner per le spedizioni GLS.

Per i nostri clienti mettiamo a disposizione il maggior numero di possibilità di pagamento possibili, sempre in massima sicurezza. I metodi di pagamneto disponibili sono: 

addebito su carta di credito o prepagata;

pagamento tramite account PayPal;

bonifico bancario;

pagamento alla consegna tramite contrassegno.

Certo! Le nostre spedizioni sono completamente tracciabili. Per seguire il tuo ordine non devi fare altro che entrare nella sezione “IL MIO ACCOUNT”, e direttamente nella bacheca del tuo profilo è presente il pannello per la tracciabilità dell’ordine. É necessario solamente inserire l’ID che viene inviato via e-mail al momento della messa in spedizione dell’ordine, e la e-mail che hai inserito al momento di effettuare il check-out. Con questi semplici passaggi potrai sempre essere al corrente sullo stato di avanzamento della consegna.

Il nostro team di avvale di una tecnologia di stampa digitale all’avanguardia. il macchinario utilizzato è la stampante DTG M2, un macchinario di ultima generazione  per la stampa digitale diretta a getto d’inchiostro. Gli inchiostri utilizzati sono tutti a base acqua, quindi nel pieno rispetto dell’ambiente e delle persone. Tale tipologia di stampa permette il mantenimento di una perfetta risoluzione, anche nei soggetti fotografici più complessi, con una velocità e precisione assolutamente  ottimali.